Решения возвращаются к вам
Директора формально отвечают за направления, но любое небанальное решение всё равно доходит до вас — часто в мессенджере и вне повестки.
Работа за рубежом
Работаю с собственниками русскоязычных компаний в России и за рубежом. Неважно, где находится компания — в ОАЭ, Европе, Казахстане или в нескольких странах сразу, — и создавали вы её здесь или уже там. Ситуация повторяется одна и та же: компания доросла до размера, при котором прежний способ управления перестаёт держать её без вашего постоянного участия.
Что на самом деле происходит
Компания выросла на скорости, личных договорённостях и вашем прямом участии в каждом значимом решении. Это работало и было честным конкурентным преимуществом: вы понимали бизнес глубже всех, реагировали быстрее рынка и исправляли ошибки в тот же день.
На определённом масштабе тот же способ управления начинает работать против бизнеса. Решений становится больше, чем может пройти через одного человека; директора привыкают согласовывать, а не решать; стратегия живёт отдельно от рабочей недели. Внешне это выглядит как проблема людей — «не тянут», «не берут ответственность». Чаще это проблема системы: она не была перестроена под новый размер компании.
Собственник не перестаёт быть главным. Он перестаёт быть единственной несущей конструкцией.
Признаки ситуации
Ни один признак сам по себе не диагноз. Но если вы узнаёте три и более — управляемость держится на вашем личном участии, а не на системе.
Директора формально отвечают за направления, но любое небанальное решение всё равно доходит до вас — часто в мессенджере и вне повестки.
Отпуск, болезнь или новый проект заметно снижают темп компании. Вы это знаете и поэтому не отходите.
Каждый компетентен в своей области, однако на общей встрече обсуждаются задачи, а не выбор между приоритетами бизнеса.
После стратегической сессии остались цели и слайды, но ежедневные решения принимаются по срочности, а не по приоритету.
Сильные и дорогие руководители приходят, не приживаются или не выходят на ожидаемый уровень самостоятельности.
Вклад, риски и вовлечённость партнёров изменились вместе с ростом, а договорённости о полномочиях остались прежними.
Международный контекст
Смешанная по культурам команда, несколько стран и часовых поясов, разные юридические контуры, сотрудники, привыкшие к западным управленческим нормам, — всё это не является причиной потери управляемости. Причина остаётся внутренней. Но в такой среде каждая нестыковка стоит дороже: неясная ответственность превращается в паузу на неделю, неписаное правило не считывается вовсе, а сильный руководитель из другой управленческой культуры уходит быстрее, чем вы успеваете понять почему.
Поэтому вопрос обычно звучит не «что у нас не так», а «моя модель управления вообще применима здесь — или надо строить всё так, как принято в этом мире». Мой ответ: применима, но требует другого оформления. Скорость и предпринимательский характер бизнеса стоит сохранить, а вот способ распределения ответственности и ритм принятия решений должны стать читаемыми для людей из разных управленческих школ.
Почему со мной
Обычно эти две вещи существуют по отдельности: либо международная методология без понимания вашей реальности, либо понятный язык без опыта работающих управленческих систем.
Я работал внутри глобальной корпорации, а не изучал её со стороны. Знаю, как там принимаются решения, как устроен управленческий цикл, как оценивают руководителей — и что из этого действительно работает, а что является ритуалом.
Задача не в том, чтобы превратить ваш бизнес в корпорацию. Задача — взять из корпоративной логики только те элементы, которых не хватает вашей компании на её текущем масштабе.
Разговор идёт на русском и по существу. Мне не нужно объяснять, как устроены решения в компании, выросшей вокруг основателя, и почему часть договорённостей никогда не была записана.
Стратегическая диагностика, построение управленческого цикла и глубокая оценка руководителей. Проблема собственника почти всегда находится на их стыке, а не внутри одной из них.
Часть работы — стратегические встречи, сессии с командой директоров, оценка руководителей — делается лично. Планирую выезды в страны клиентов; база для международных проектов — ОАЭ.
Регулярная работа идёт онлайн в вашем часовом поясе. Материалы при необходимости оформляются так, чтобы их можно было показать иностранному партнёру, инвестору или директору.
Как начинается работа
Если ситуация локальная и решается без большой программы, я скажу об этом на первом или втором разговоре.
Форматы
2–3 недели. Ответ на вопрос, что именно воспроизводит зависимость компании от собственника, и какое изменение будет достаточным.
3–5 месяцев. Стратегические приоритеты, контур ответственности, управленческий цикл и работа с командой директоров.
Несколько дней в месяц. Ведение стратегического цикла и разбор решений рядом с собственником, без превращения в дополнительный уровень управления.
Стоимость зависит от размера команды и глубины оценки руководителей и обсуждается после того, как понятна ситуация.
Одна практика
Подход, пять типовых управленческих ситуаций, описание работы и статьи — общие для всей практики, независимо от страны, где находится компания. Работа с собственником в Дубае и в Москве отличается контекстом и логистикой, но не методом.
Границы применимости
Первый разговор
Достаточно одной конкретной ситуации: решения, которое снова вернулось к вам, приоритета, уступившего текущей работе, или встречи, после которой окончательный выбор пришлось делать самому. Разговор можно провести онлайн в вашем часовом поясе или лично во время поездки.
Предварительные беседы конфиденциальны и не оплачиваются. Их может быть несколько; при необходимости предварительный этап дополняется бесплатной диагностикой.